星期六, 7 3 月, 2026
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AI人工智慧謝銘元專訪 Max:當 99% 工作被 AI 取代,如何靠「信任」與「體驗」打造最後護城河?

謝銘元專訪 Max:當 99% 工作被 AI 取代,如何靠「信任」與「體驗」打造最後護城河?

當 99.5% 的工作將被 AI 與機器人取代:從年菜業績翻倍到「互相激勵 (Inspire)」思維,一場關於信任與生存的終極推演

我常說,商業的本質是對人性的極致洞察,而技術則是放大這種洞察的槓桿。

最近與 Max 的一場深度對談,讓我對這個觀點有了更鋒利的體悟。作為 Add.one 佳銥國際的創辦人,他不僅創下年菜業績翻倍的驚人紀錄,更展現了對技術奇點(Singularity)來臨前的冷靜博弈。

當大多數人還在焦慮:「當內容變得廉價,流量越來越貴,我們該如何生存?」時,Max 已經將視角拉高到了文明演進的層次。他既是台大資工背景出身的技術樂觀派,又是深諳流量變現的商業現實主義者。從早期的 Pixnet 部落格時代到如今的 AI 生成內容大爆發,他看過太多平台的興衰,也因此提煉出了一套在 AI 浪潮中活得無可取代的生存哲學。

這不只是一篇關於企業導入 AI 的「無痛落地法」實戰指南,更是一場關於人類在演算法時代如何定義自身價值的深刻思辨。

一、 信任的終局:當內容通膨走向信任破產

在這個資訊爆炸的時代,我們正在經歷一場前所未有的「內容通膨」。

Max 提到了一個極具穿透力的觀察:過去我們經歷過內容農場的洗禮,那是人工堆砌關鍵字以騙取 SEO 流量的時代;而現在,在面對 Deepfake 與假內容泛濫時,我們正面臨一個更為恐怖的場景——AI 生成內容的無限複製。

當生成一篇文章、一張圖片甚至一段影片的成本趨近於零時,網路內容將在三年內面臨「信任破產」。正如 Gary Vee 所預言,或許在不久的將來,我們將不再相信網路上看到的任何數位內容。這不僅是技術的勝利,卻也是資訊生態的災難。

1. 演算法下的「數位殖民」與反噬

Max 回顧了他與合夥人(Pixnet 創辦人)的經歷,他們見證了內容產業的完整週期。從早期的部落格盛盛世,到後來為了洗 SEO 流量、賺取聯盟行銷(Affiliate Program)分潤而誕生的機器人文章,這本質上是一種對注意力的掠奪。

如今,這個進程被 AI 加速了千倍萬倍。你看到的理財建議、產品開箱,很可能背後只是一個 Large Language Model (LLM) 在自問自答。當所有內容都可以被低成本量產,「真人體驗」與「負責任的連結」就成了最稀缺的資產。

2. KOL 的存亡與「負責任」的稀缺性

在這樣的背景下,網紅(KOL)的生態也將面臨劇烈清洗。Max 直言,台灣現有的 5000 個 KOL 中,真正具備轉單能力且能存活下來的,可能不到 1500 人,甚至更少。

為什麼?因為在 AI 時代,「信任經濟」必須建立在「肉身擔保」之上。

傳統廣告或電視購物買到爛貨,消費者投訴無門;但在社群時代,KOL 推薦了爛產品,他的留言區會瞬間被憤怒淹沒,他的信譽會立即破產。這種「跑得了和尚跑不了廟」的連帶責任,才是 KOL 商業模式的核心護城河。

在一個充滿 AI 幻覺的世界裡,唯有真人願意押上名譽的背書,才具備真正的商業價值。

二、 企業導入 AI 的第一性原理:簡單、快速、有意義

作為 Add.one 佳銥國際的領航者,Max 與文軒分享了企業導入 AI 的「無痛落地法」。他摸索出的這套導入邏輯,非常值得所有企業主參考。

1. 這裡沒有神話,只有「會議煉金術」

許多老闆導入數位轉型失敗,是因為試圖由上而下地強推一套宏大的系統,這往往招致員工的本能抗拒。Max 的策略是:別逼大家學技術!先讓他們嚐到甜頭。

他推崇從最簡單的「無痛起手式」開始。既然會議記錄是所有職場人的痛點,那就從「會議煉金術」(錄音轉文字 + AI 重點摘要)切入。將原本耗時兩小時的痛苦工作,壓縮成一秒體驗效率暴增的「魔法時刻」。

當員工發現 AI 能真實地讓他在週五下午提早下班,抗拒就會轉化為好奇。不需要每個人都成為 AI 專家,只需要讓團隊感受到爽感。

2. 數據煉金術與「第二大腦」

在 Max 的企業中,AI 不僅是工具,更是思維的延伸。他提到利用 AI 進行「多視角模擬」:當要推出一個新產品時,要求 AI 扮演十種不同的利益相關者(Stakeholder)——從消費者、供應商、憤世嫉俗的酸民到競爭對手,進行全方位的沙盤推演。

這打破了人類思維的侷限性。正如夏蟲不可語冰,人類很難想像自己經驗之外的事物。但 AI 可以透過海量數據的訓練,提供我們未曾設想的視角。這不是為了取代決策,而是為了提高決策的解析度。

3. 無痛轉型的殘酷真相

儘管 Max 採取了溫和的引導方式,但他對趨勢的判斷卻是冷酷而堅定的。「你若不改變,去別家公司一樣會被淘汰。」這不是威脅,而是對現狀的誠實描述。

在這個時代,學習新工具的能力已經超越了工具本身。 Max 的企業哲學是:給予充分的資源與引導(如邀請不同領域的講師分享 AI 應用),但也明確劃定底線。這是一種「溫柔的獨裁」,在存亡之際,帶領團隊跨越技術鴻溝。

三、 護城河的重構:做 AI 做不到的事

當電商紅利消退後,下一個金礦在哪?當一家科技驅動的公司開始開發「KOL 民宿」計畫,這背後隱藏著極為深邃的商業智慧。

1. AI 是大腦,機器人是身體

Max 提出了一個簡潔的模型:AI 解決的是資訊處理與決策(大腦),而機器人解決的是物理世界的執行(身體)。

在機器人技術尚未像軟體一樣普及廉價之前,物理世界的體驗與服務,就是人類最後的堡壘。

因此,Max 的公司逆向操作,佈局「KOL 民宿」這種極致的「體驗」與「策展」。你無法用 AI 模擬住進你偶像家裡的真實感受——去睡你偶像的床,體驗他的生活,這才是 AI 做不到的事。

2. 從「賣產品」到「賣體驗」

未來的商業模式將從販售標準品,轉向販售「獨特性」與「體驗」。

以「KOL 民宿」為例,這賣的不是住宿,而是一種與仰慕對象的精神連結。你會為了體驗 Michael Jackson 睡過的床支付溢價,這是基於情感與文化的價值,是演算法無法生成的。

不要在 AI 擅長的領域(如數據整理、標準化內容生成)與之競爭,而要深耕 AI 無法觸及的「原子世界」與「體驗」價值。

四、 終極推演:人類的終極價值與新定義

訪談的最後,我們觸及了一個哲學層面的問題:如果未來 99.5% 的工作都被 AI 與機器人取代,人類該何去何從?

1. 學校沒教的事:教育體系的崩解與重塑

我們這一代人受到的教育,本質上是為了將人訓練成合格的「工人」——具備穩定的技能、服從指令、處理重複性任務。然而,這恰恰是 AI 最擅長取代的角色。

Max 指出,學校從未教過我們如何「尋找方向」。一旦「執行」變得廉價,學校沒教的事將是未來唯一的生存之道。

2. 人類的新功能:互相激勵 (Inspire)

如果生產力不再是問題,人類剩下的功能是什麼?Max 提出一個動人的觀點:人類將回歸到「互相激勵 (Inspire)」,激勵他人找到方向。

即使 AI 能寫出完美的樂譜,機器人能演奏出精準的音符,我們依然需要一個人來決定「我們為什麼要演奏這首曲子」。人類將從「操作者」轉變為「指揮家」。我們的工作不再是作為螺絲釘去維持系統運轉,而是作為靈魂去告訴系統「該往哪裡走」。

這是一個從「技能導向」轉向「意志導向」的過程。在未來,最無用的人是只會聽命行事的人,而最有價值的人,是那些擁有強大內在動機,並能「互相激勵 (Inspire)」他人、整合 AI 算力去實現願景的人。

結語:在演算法的洪流中,錨定你的座標

我們正處於一個舊秩序崩塌、新秩序尚未完全建立的混沌期。

Max 的故事告訴我們,面對 AI 浪潮,恐懼是本能,但行動是選擇。無論是利用 AI 優化現有流程(會議煉金術),還是佈局 AI 無法取代的「體驗」與「策展」(KOL 民宿),其核心邏輯都是一致的:認清技術的邊界,然後在邊界之外,極大化人的價值。

未來的世界,可能真的如 Elon Musk 所言,是一個人類不需要為了生存而工作的世界。但在那一天到來之前,我們每個人都必須經歷一場痛苦的蛻變——從被動的內容接收者,轉變為能夠駕馭 AI 算力、透過「互相激勵 (Inspire)」找到方向的主動決策者。

這不是一場關於技術的競賽,而是一場關於「人性」的文藝復興。

試著問自己一個問題:如果明天你所有的技能都能被 AI 以千分之一的成本取代,你還剩下什麼是這個世界願意為之付費的?

那個答案,就是你通往未來的方舟。

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